Ostoehdot

Radne Motor AB:n ostoehdot. Y-tunnus 556289-7834. Mikäli sinulla on kysyttävää ehdoistamme, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@radne.fi

Osto

Tilauksen yhteydessä ostosopimus tehdään, kun Radne Motor AB on vahvistanut tilauksen tilausvahvistuksella. Tilausvahvistus lähetetään viimeistään 24 tunnin kuluttua siitä, kun Radne Motor AB on vastaanottanut tilauksen. Mikäli tilauksen toimitusaika muuttuu, ilmoitetaan tästä asiakkaalle niin pian kuin mahdollista. Sinulla on aina oikeus perua kauppa ilman lisäkuluja niin kauan, kun tilaustasi ei ole lähetetty. Radne Motor AB:lla on omistus- ja takaisinveto-oikeus tuotteisiin, kunnes niiden täysi hinta on vastaanotettu asiakkaalta. Ostaakseen meiltä tulee tilaajan olla 18-vuotias ja radne.fi:n tulee pystyä todentamaan asiakkaan kotiosoite.

Hinnat

Tilauksiin EU:n sisällä sisältyy 24 % arvonlisävero. Tilauksen vahvistuksen yhteydessä hinnat voivat muuttua vain sellaisissa olosuhteissa, joihin Radne Motor AB ei voi vaikuttaa. Esimerkiksi merkittävästi muuttuneet raaka-ainehinnat, valuuttakurssimuutokset tai muuttuneet verot. Käsittelykuluja ei lisätä. Hinnan muuttuessa on asiakkaalla oikeus perua osto ilman lisäkustannuksia. Kaikki tuotteet myydään euroissa Suomessa.


Toimitusmaksu

Toimitusmaksu lisätään kokonaissummaan ennen kuin vahvistat tilauksen, jotta näet selkeästi toimitusmaksun osuuden.


Maksuvaihtoehdot/maksuehdot

Lasku

Laskuvaihtoehto on lisäkuluton, joten maksat vain tilauksesi kokonaissumman. Laskuvaihtoehdon tarjoaa Klarna, jonka ehdot löydät täältä: https://www.klarna.com/fi/ehdo...

Maksuehdot: Lasku erääntyy 14 päivän kuluttua tuotteiden lähettämisestä. Sovellamme Klarnan maksuehtoja, jotka löydät täältä: https://www.klarna.com/fi/ehdo...


Korttimaksu

Turvallisen korttimaksaminen maksutapoina käytämme Klarnaa ja Bamboraa. Kun olemme vastaanottaneet tilauksen, tehdään tililtäsi/kortiltasi katevaraus. Näin varmistetaan, että tilillä on tarpeeksi katetta ostosumman kattamiseen ja maksun hyväksymiseen. Jos maksat kortilla, PayPalilla tai pankkisiirrolla, summa veloitetaan, kun olemme vahvistaneet tilauksesi ja tilauksesi on toimitettu. Tämä koskee myös niitä tuotteita, joita meillä ei ole heti varastossa tai joiden toimituspäivämäärä on myöhempänä ajankohtana.

Lue lisää Bamborasta täältä: https://www.bambora.com/fi/fi/

Lue lisää Klarnasta täältä: https://www.klarna.com/fi/smoo...


Pankkisiirto verkkopankin kautta

Pankkisiirto tehdään Klarnan kautta. Lue lisää Klarnasta täältä: https://www.klarna.com/fi/ehdo...

Toimitus

Arkipäivisin ennen kello 17 Suomen aikaa tehdyt tilaukset käsitellään saman päivän aikana, ja toimitetaan 2-4 päivässä. Pidätämme oikeuden tuotteiden loppuunmyyntiin ennen kuin tämä tieto ehditään päivittää kotisivuillemme, ja tällöin ilmoitamme asiakkaalle arvioidun toimitusajan. Asiakkaalla on aina oikeus perua ostos ilman lisäkuluja, mikäli tuotetta ei ole varastossa. Tilausten toimituksesta noutopisteeseen vastaa Posti, DHL tai muu kuljetusyhtiö. Vaihtoehtoisesti tuote toimitetaan postitse.


Toimitusviivästykset

Toisinaan toimitukset viivästyvät tavarantoimittajista johtuvista syistä, joihin emme voi vaikuttaa. Tällaisia tilanteita voi esimerkiksi olla, jos tavarantoimittaja ei pysty pysymään luvatussa toimitusaikataulussa tai jos tuotantoprosessissa on ongelmia. Tällaisten tilanteiden sattuessa Radne Motor AB ei ole korvausvastuussa asiakkaalle myöhästymisen aiheuttamien haittojen osalta. Ilmoitamme asiakkaalle aina, jos toimitus viivästyy. Asiakkaana sivulla on toimitusviivästyksen tapahtuessa aina oikeus perua kauppa ilman lisäkustannuksia.

Kuljetus

Radne Motor AB vastaa tilauksen kuljetuksesta sinulle, eli asiakkaalle. Mahdollisen palautuksen yhteydessä asiakas ja kuljetusyhtiö ovat vastuussa mahdollisista vaurioista.

Vahingoittuneet tuotteet

Tarkista tilaamasi tavarat heti, kun vastaanotat tilauksen. Mikäli olet vastaanottanut virheellisen tai vahingoittuneen tuotteen, ota viipymättä yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen info@radne.fi

Vaihto- ja palautusoikeus

Yksityisasiakkailla on lainmukainen 14 päivän palautusoikeus. Tämä tarkoittaa, että asiakkaana sinulla on oikeus palauttaa tilaamasi tuote 14 päivää siitä hetkestä alkaen, jolloin olet vastaanottanut sen. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Asiakas on itse vastuussa palautuskustannuksista. Radne Motor AB tarjoaa asiakkailleen myös 30 päivän vaihto-oikeuden siitä hetkestä, jolloin olet vastaanottanut tuotteen. Tämä koskee vain käyttämättömiä tuotteita. Huomaa, että moottorin varaosat ovat poikkeus, eikä palautusoikeus koske niitä.


Reklamaatiot

Jos haluat reklamoida vahingoittuneen tai virheellisen tuotteen, pyydämme sinua olemaan yhteyksissä meihin sähköpostitse tarkempia ohjeita varten. Pyydämme sinua ystävällisesti ottamaan yhteyttä meihin osoitteeseen info@radne.fi ennen kuin lähetät mitään tuotteita takaisin. Lisää palautuslähetykseen kuitti, josta voimme tunnistaa tilauksen. Muista, että olet vastuussa palautuskustannuksista. Reklamaatioaika yksityisasiakkaille on 3 vuotta ja yrityksille 2 vuotta.


Maksunpalautukset

Maksunpalautukset tapahtuvat Klarnan, PayPalin tai DIBSin kautta. Summa palautetaan aina samalle tilille, josta alkuperäinen tilaus on maksettu. Maksunpalautus tehdään mahdollisimman nopeasti siitä hetkestä, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen.

Varaukset

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin tavarantoimittajiemme merkittävien hinnanmuutosten, kirjoitusvirheiden tai muiden sellaisten virheiden tapauksessa, joihin emme voi vaikuttaa. Lue lisää ennustamattomista tapahtumista alhaalta ”Force majeure”-kohdasta.


Henkilötietojen suojaaminen

Rekisteröitymisen ja tilaamisen yhteydessä hyväksyt, että säilytämme ja käytämme henkilötietojasi ainoastaan siinä tarkoituksessa, että voimme tarjota sinulle odotustesi mukaista palvelua. Henkilötietosuojalain nojalla sinulla on oikeus tietää, mitä tietoja sinusta olemme tallentaneet, ja mikäli ne ovat sinusta virheellisiä tai epärelevantteja, voit pyytää korjausta tai tietojen poistamista järjestelmästämme. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluumme (mielellään sähköpostitse osoitteeseen info@radne.fi). Vakuutamme, että emme myy tai luovuta henkilötietojamme muille tahoille (katso tietosuojakäytäntömme).


Noutamattomat paketit

Jos tilauksesi toimitetaan noutopisteeseen, saat saapumisilmoituksen sähköpostitse tai tekstiviestitse. Asiakkaana olet vastuussa siitä, että antamasi puhelinnumero, osoite sekä sähköpostiosoite ovat oikein. Mikäli et nouda pakettiasi, veloitetaan sinulta 25 € käsittelykulut.

Force majeure

Ennustamattomissa sekä Radne Motor AB:stä riippumattomissa tilanteissa, joissa kyseessä on ylivoimainen este ja joiden vuoksi emme pysty täyttämään tämän sopimuksen velvoitteita, on meillä oikeus olla täyttämättä kyseisiä velvoitteita. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi sota, luonnonkatastrofit, työselkkaukset ja viranomaispäätökset.


JavaScript seem to be disabled in your browser.

You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.